Guía de usuario de SocialBro

Si tenemos interés en conocer a fondo a la comunidad de la competencia; si nos gustaría identificar a los seguidores de una determinada cuenta; o descubrir de dónde son los usuarios que ésta sigue, podemos hacer lo que demuestra el vídeo a continuación.

Lo primero es añadir como fuente la cuenta de Twitter que queremos investigar. En “Añadir Fuente” seleccionamos el tipo “Cuenta de Twitter” y añadimos su nombre (ej.: @competencia). Después de descargarla, veremos la opción “Seguidores no seguidos por ti”. Sólo nos quedará seleccionar los perfiles y seguirles la pista. Podemos también filtrar la búsqueda por “social media”, por ejemplo, o por zona geográfica, además de crear listas segmentadas.

Ir al siguiente caso de uso - Cómo crear una lista de los seguidores de nuestra competencia

Tras seguir los pasos de la opción anterior, después de seleccionar los usuarios pulsaremos en “Añadir a una lista todos los usuarios seleccionados”. Si la lista ya existe, la buscamos entre nuestras listas. Si no existe, creamos una lista nueva, eligiendo un nombre y una descripción, y marcando si se trata de una lista pública o privada. Podemos segmentar las listas por temas de interés o localización geográfica, por ejemplo.

Ir al siguiente caso de uso - Cómo geolocalizar los usuarios de la comunidad de nuestra competencia en Twitter

Después de añadir la cuenta de nuestra competencia u otra cuenta de Twitter que queramos investigar más a fondo, simplemente tenemos que pulsar en el icono de las “Estadísticas” para ver la información detallada de su comunidad.

Podemos hacerlo eligiendo los seguidores de la cuenta o los seguidos. El mapa “Usuarios por ubicación” nos enseña de qué parte del mundo son.

Ir a la siguiente sección - Cómo crear una lista de los asistentes a un evento a partir de un archivo txt

Queremos identificar en tiempo real los usuarios que están usando el hashtag #socialmedia, por ejemplo, para tenerlos en nuestra base de datos. Con SocialBro es muy fácil. En “Añadir Fuente”, seleccionamos la opción “Búsqueda en Twitter” y escribimos el hashtag. SocialBro busca los últimos 3.000 tweets en los que se incluyó la palabra. Te recomendamos que sincronices la fuente de vez en cuando para actualizar sus datos.

Cuando organizamos o participamos en un evento, nos gusta conservar los datos de las personas que han asistido al evento, por si en un futuro quisiéramos desarrollar alguna estrategia dirigida a estas personas en concreto, o simplemente para mantener el contacto. En un archivo txt añadimos los usuarios de Twitter, sin @ y un nombre de usuario por línea. Como nos enseña el vídeo a continuación, en “Añadir Fuente” seleccionamos la opción “Archivo de texto” y lo buscamos en nuestro ordenador. Después seleccionamos los perfiles y les añadimos a una lista, nueva o ya existente.

Ir a la siguiente Sección - Cómo identificar quién está hablando sobre un tema en Twitter en tiempo real, a través de un hashtag

La primera vez que utilizas SocialBro necesitas registrarte, rellenando el formulario con tus datos: nombre, e-mail, contraseña (elegimos una) y confirmando la contraseña. También puedes elegir el idioma de SocialBro en este paso tal y como se muestra en la figura.

Marcas la casilla “I have read and agree to the terms of service” (He leído y acepto los términos del servicio). Luego pulsas “Sign Up” (Registrarse). Una vez registrado puedes identificarte en el programa, con el mismo e-mail y la contraseña que usaste en el paso anterior.

El siguiente paso es autenticarte con Twitter. La primera vez que entras en SocialBro, justo después de hacer “Log In” or “Sign In” es hora de autenticarte con Twitter. Para ello te aparecerá el siguiente mensaje:

Al pulsar en “Sign in with Twitter” aparecerá la siguiente pantalla, en la que tendrás que introducir tu usuario y contraseña de Twitter y autorizar a SocialBro. 

Una vez hayas realizado estos pasos, automáticamente entrarás en la aplicación.

La primera vez que te logues, SocialBro sincronizará tu cuenta automáticamente (verás qué se entiende por sincronizar en la siguiente sección).

Una vez sincronizada tu cuenta, lo primero que ves es el Panel de Control. (En la sección Conociendo a tu Comunidad verás el Panel de Control).

Ir a la siguiente sección - Entiende la Sincronización

Controla los movimientos de tu comunidad en Twitter

El Panel de Control

En el Panel de Control (dashboard) puedes visualizar los datos principales sobre tu cuenta en Twitter. Si tienes más de una cuenta debes seleccionar esta cuenta en la pestaña del usuario, en la barra superior de navegación, para acceder a sus datos.

Progreso de la comunidad

Con SocialBro puedes ver de manera muy sencilla el crecimiento de tu comunidad día trás día (en SocialBro tu comunidad es al suma de tus seguidores y tus seguidos menos los usuarios que se repiten). 

El primer cuadro que ves en el Panel de Control es el que te enseña el progreso de tu comunidad en Twitter. Si acabas de registrarte no encontrarás el historial de tu cuenta, ya que SocialBro almacena los datos a partir del momento del registro. Siempre verás el historial desde el día de tu registro hasta el día presente. Cada punto representa una actualización.

En “Estadísticas Globales” puede ver el crecimiento en número de:

• Seguidores
• Seguidos 
• Tweets
• Listas
• El total de la comunidad

Puedes pulsar en una función de cada vez, además de ver la evolución de las cinco al mismo tiempo, como en la imagen.

Si quieres ver el crecimiento en un período determinado de tiempo, selecciona el área que quieres analizar y pasa el ratón por cada punto del gráfico para obtener información detallada por fecha. 

Para volver al gráfico entero pulsa en “Reset zoom”. Puedes ver la información detallada si pasas el ratón sobre los puntos más grandes de cada gráfico, que representan cada actualización de tu cuenta.

Herramientas

Analítica en Tiempo Real

Con esta herramienta puedes visualizar en tiempo real: quién está on-line en Twitter en un determinado momento, el número total de los seguidores de los usuarios activos, usuarios on-line por segundo, los principales idiomas de estos usuarios y las aplicaciones y clientes más usados. Mira cómo sacar partido de la Analítica en Tiempo Real para Twitter.

Mejor Hora para Twittear

Esta herramienta  te permitirá ver un mapa de calor con los días de la semana y las horas en las que tus seguidores están online, además de otras gráficas y diferentes nubes de etiquetas. En el apartado Analizando Tu Comunidad encontrarás más información sobre este informe. También puedes solicitar múltiples informes si eres usuario Pro.

Estadísticas 

En esta sección puedes visualizar estadísticas con información detallada sobre tu comunidad, qué idiomas hablan, zonas geográficas, cuentas verificadas, etc. En el apartado Analizando Tu Comunidad encontrarás más información sobre esta herramienta.

Descubre Usuarios de Twitter

SocialBro te da la posibilidad de hacer búsquedas en Twitter sin tener que salir de la aplicación. Puedes filtrar la búsqueda de usuarios usando diferentes filtros (que están a la izquierda), o bien buscar sólo cuentas verificadas, por zonas geográficas, perfiles con URL, por ejemplo. En el apartado Búsquedas y Filtros verás más información sobre esta funcionalidad. 

Analiza tu Competencia

Esta es una herramienta muy potente que te permite estar al tanto de la comunidad de tus competidores en Twitter. No necesitas tener la contraseña de la cuenta, ya que sólo con introducir su usuario de Twitter ya podrás analizarla. Se generará un nuevo panel de control para esta cuenta, a través de cual podrás seguir su evolución día tras día. Encontrarás detalles sobre esta herramienta en la sección ¿Qué es una fuente?

Monitoriza un Hashtag

Al pinchar en esta herramienta tendrás que introducir un término para realizar la búsqueda en Twitter (search.twitter.com). Este término puede ser cualquier palabra o un hashtag. Podrás ver todos los usuarios que han tuiteado esta palabra, además de obtener estadísticas de ellos, acompañar su evolución, etc. Más detalles en “Usando una búsqueda de Twitter como fuente”.

Analiza tus Listas

SocialBro te permite analizar tus listas privadas y cualquier lista pública de Twitter. Puedes comparar esta lista con tu comunidad, lo que es muy útil para identificar usuarios que no sigues o que no te siguen. También puedes ver las estadísticas de cada lista (de dónde son los usuarios, qué idiomas hablan, etc.), además de visualizar una nube de etiquetas basada en las biografías de los miembros de la lista. Más detalles en “Usando una lista de Twitter como fuente”.

Importar Usuarios

Con esta herramienta puedes exportar a SocialBro archivos de texto con nombres de usuarios de Twitter. Este documento tiene que ser un archivo de texto (editado con notepad o cualquier otra herramienta de texto plano) con un usuario de Twitter por cada línea sin @. Esta funcionalidad es muy útil para, por ejemplo, guardar los contatos de un evento que hayas organizado, o obtener estadísticas de tus clientes, etc. Ver más detalles en “Usando un archivo de texto como fuente”.

PeerIndex

En el panel de control verás una gráfica con la evolución de tus indicadores de influencia según PeerIndex, en la que visualizarás el crecimiento de tu índice PeerIndex, además de la evolución de tu “Actividad”, “Audiencia” y “Autoridad”. 

“Widgets”

En el Panel de Control hay una serie de “widgets” en los que puedes ver un resumen de la información nueva que obtienes después de cada actualización: nuevos seguidores, nuevos seguidos, etc. En cada “widget” aparece una muestra de los avatares de los usuarios. Además de explorar cada “widget”, puedes compartir la información de cada uno de ellos. 

Nubes de etiquetas

Al final del panel de control hay dos nubes de etiquetas: de tus seguidores y de los usuarios que sigues, basadas en las biografías de ellos. Estas “tag clouds” te permiten comprobar si te estás moviendo de manera adecuada en Twitter. Es buena señal que la nube de etiqueta de tus seguidores contenga palabras-clave relacionadas a tu negócio. Puedes navegar por las nubes pulsando en cada etiqueta. 

Ir a la siguiente sección - Personaliza tu Panel de Control

Las búsquedas que puedes hacer a través de SocialBro suponen una herramienta muy potente para que conozcas a fondo tu comunidad y tu mercado. Los distintos filtros (influencia, número de seguidores, actividad, etc.) te ayudan a segmentar tus contactos y a encontrar personas importantes en tu nicho.

Puedes buscar usuarios filtrando la información según distintos criterios, además de buscar por una palabra clave o un perfil en concreto, usando las Búsquedas Avanzadas. El menú de Filtros y Búsqueda está a la izquierda de la interfaz de SocialBro.

Ir a la siguiente sección - Sintaxis Avanzada

Podemos explorar una cuenta a través de los “widgets”, como hablamos anteriormente. Sin embargo podemos hacerlo desde el menú desplegable que está a la izquierda de la interfaz de SocialBro.

Como hemos dicho, en la columna de la izquierda de los “widgets” podemos ver los datos de los usuarios que seguimos y a la derecha está la información relativa a los que nos siguen. 

Ir a la siguiente sección - Búquedas y Filtros

Puedes añadir a SocialBro las cuentas que quieras analizar, dependiendo de tu plan. Para ello, al pulsar en la pestaña del usuario, en la barra superior de navegación, verás la opción “Cuentas”, donde tienes que pinchar en “Add new” (añadir nueva). 

Rellena los campos de usuario y contraseña de Twitter, pulsando en “Autorizar la aplicación” tal y como hiciste con la primera cuenta que añadiste.

Una vez realizados los pasos ya puedes usar SocialBro con la cuenta que tengas seleccionada en la barra de navegación superior y todas las acciones como follows, unfollows o tuitear serán realizadas desde esta cuenta.

Ir a la siguiente sección - Conociendo y explorando tu comunidad

La sincronización es un concepto muy importante en SocialBro. Mediante este proceso tendrás actualizada tu(s) cuenta(s) de Twitter en SocialBro. Es como realizar una foto en un instante determinado. SocialBro descarga toda tu comunidad a tu ordenador, dándote la opción de acceder a ella aunque estés offline. Para mantener actualizada tu cuenta será necesario realizar una sincronización cada cierto tiempo en función de tu nivel de actividad en Twitter.

Para usuarios Cloud (Pro)

La versión Cloud (Pro) de SocialBro sincroniza tu cuenta de forma periódica, así no te tienes que preocupar sólo de ver tus nuevos datos.

No obstante  puedes sincronizar tu cuenta de forma manual mediante el siguiente botón:

Para usuarios Free de Escritorio (Chrome y Adobe Air)

Para sincronizar tu cuenta simplemente pulsas en el botón “Sincronizar”, que se sitúa en la parte de arriba a la izquierda de la pantalla.

Cada vez que sincronizas una cuenta obtendrás información nueva sobre ella en nuestro Panel de Control, como número de seguidores, de seguidos, quién ha dejado de seguirte etc. 

Posteriormente los datos actualizados estarán siempre comparados con la información que obtuviste en la sincronización anterior. 

La primera vez que sincronizas SocialBro, en “Nuevos Seguidores” y demás datos aparecerán los “números” actuales de la cuenta de Twitter, ya que son tratados como nuevos para SocialBro.

Importante: Si usas SocialBro Cloud no necesitas sincronizar tu cuenta, ya que el sistema lo hace por ti periódicamente y te avisa cuando esté lista la sincronización. Por esto, SocialBro Cloud es la mejor solución para profesionales que gestionan cuentas de Twitter con muchos seguidores, ya que ganas tiempo al no tener que sincronizar tus datos.

Ir a la siguiente sección - Añadir otras cuentas de Twitter

Con SocialBro podemos realizar las acciones comunes que se pueden realizar con Twitter como son:

- Seguir, dejar de seguir y bloquear

- Contestar y enviar mensajes directos

- Añadir a una lista

Además podemos saber información relevante acerca de los mismos pulsando sobre el perfil de cada uno: la última vez que tuiteó, la antigüedad de la cuenta en Twitter, la fecha en la que lo seguiste, la fecha en la que te siguió y la fecha en la que fue sincronizado por primera vez en SocialBro.

Ir a la siguiente sección - SocialBro Lanza Colaboradores

Otro recurso que nos da SocialBro es el de las Búsquedas Avanzadas con la Sintaxis Avanzada, que son muy útiles para combinar búsquedas según distintos criterios. En el campo de búsqueda localizado en la barra de herramientas, podemos buscar usuarios en nuestra comunidad o en Twitter.

Por ejemplo, queremos encontrar a cuentas de Boston o Londres que tengan en su bio las palabras Marketing o Social, debemos por lo tanto escribir:

La Sintaxis Avanzada de SocialBro reconoce solamente los comandos en inglés (bio, location, name…). Las reglas básicas son:

- Todos los caracteres deben ser usados sin espacio

- El signo “más” (+) significa “O”

- El signo “menos” (-) significa “NO”

- Comillas dobles son usadas para buscar una fase exacta, como “social media”

- Para buscar en el campo “Nombre”, debes escribir: name:____

- Para buscar en el campo”Bio”, debes escribir: bio:____

- Para buscar en el campo “Location”, debes escribir: location:____

[ACTUALIZACIÓN] » Hemos añadido dos filtros más a la sintaxis avanzada: por idioma y por zona horaria.  

Por ejemplo, quieres saber cuáles de tus seguidores tienen su cuenta en twitter.com configurada en inglés y en español. En el campo de búsqueda, sólo tienes que escribir “lang:en + lang:es”. Para los idiomas, tienes que usar el “código ISO 2”.

Para buscar por diferentes zonas horarias, usa la misma regla: “timezone:madrid + timezone:london”.

Ir a la siguiente sección - Gestiona tu Comunidad

Encontrar a gente nueva para seguir o posibles clientes es muy fácil con SocialBro. Para ello, simplemente tienes que elegir la fuente “Búsqueda en todo Twitter” o “Búsqueda en Twitter”. El primer de ellos consiste en un buscador sobre todos los usuarios de Twitter y realiza la búsqueda entre los términos de su Nombre, Bio y Ubicación.

El segundo (“Búsqueda en Twitter”) consiste en una búsqueda en los tweets en tiempo real. La puedes hacer a través de la opción “Añadir Fuente”.

Para focalizar al máximo la búsqueda de nuevos clientes o usuarios de Twitter, cada una de las búsquedas las puedes filtrar por:

Zonas Horarias: Mediane este filtro podremos filtrar por time zone

Idioma: Para filtrar por idioma

Usuarios verificados: Para filtrar por usuarios verificados en Twitter o no

Perfiles públicos o privados: Para filtrar entre usuarios privados y públicos

Avatar por defecto: Para filtrar por las personas que tienen avatares personalizados 

Perfiles con URL’s: Para filtrar por las personas que tienen las URL’s personalizadas

Seguidores: Para filtrar por usuarios que tienen un determinado intervalo de seguidores

Seguidos: Para filtrar por usuarios que tienen un determinado intervalo de seguidos

Listas: Para filtrar por los usuarios que están en un determinado intervalo de listas

Ratio seguidores/seguidos: Para filtrar por el ratio entre seguidores y seguidos. Por ejemplo si tenemos 10 seguidores y 1 seguido, nuestro ratio será 10

Edad de la cuenta: Para filtrar por la antigüedad de la cuenta

Tweets por día: Para filtrar por lo usuarios que realizan un número de tweets determinado por el intervalo

Fecha del último tweet: Para filtrar por los usuarios que han realizado un último tweet desde el intervalo que se fija en el filtro

También se puede acceder a esta funcionalidad a través del Panel de Control, en Herramientas.

Ir a la siguiente sección - Analizando tu comunidad

La gestión de las listas de Twitter pretende ser una de las características principales de SocialBro, por eso está en constante evolución. Veamos con un ejemplo como usar esta funcionalidad. 

Queremos crear una lista con todos los usuarios que nos siguen interesados en Marketing y que son de Madrid.

Para ello realizaremos una búsqueda sobre nuestros seguidores (también se podría realizar sobre nuestra comunidad o en todo Twitter) por el término “marketing”. Una vez obtenemos los resultados, filtramos por la ubicación Madrid. Sólo nos quedará seleccionar uno por uno los usuarios que deseemos y mediante el botón de la barra de navegación inferior podemos añadirles a una lista ya existente o nueva.

De la misma manera también podemos crear listas por cualquier término de búsqueda, como por ejemplo la localización.

Otra forma de gestionar listas es utilizando las fuentes. Por medio de las fuentes podemos cargar listas propias, listas públicas, o bien listas de otras cuentas nuestras. Una vez la hemos cargado basta con seleccionar los usuarios de cada página y añadir a nuevas o anteriores listas que teníamos creadas. Puedes ver ejemplos en los Casos de Uso.

Ir a la siguiente sección - Cómo Añadir Múltiples Usuarios a una Lista en un Sólo Clic

SocialBro te ayuda a optimizar el envío de tus mensajes en Twitter a través del informe la Mejor Hora para Twittear.

Desde el Panel de Control puedes acceder a este informe. La primera vez que entras tienes que esperar a que sea generado. Cuando esté listo, te llegará un e-mail que te dirá que tu informe ya ha sido generado.

IMPORTANTE: El informe se genera a partir de los datos de los últimos siete días de tus 100 top seguidores si tu cuenta es gratuita. El informe expirará pasados siete días. Habrá que solicitarlo de nuevo entrando en Mejor Hora para Twittear, en el Panel de Control.

En la versión Pro de SocialBro, el informe se genera automáticamente y está basado en:

- Tus top 500 seguidores (Plan Premium)

- Tus top 1000 seguidores (Plan Professional)

- Tus top 5000 seguidores (Plan Business)

Publica tus tweets a la mejor hora usando Bufferapp

Una vez recibido el e-mail, puedes ir a tu Panel de Control de SocialBro y ver los siguientes informes:

¿Cuándo están online tus seguidores?

Mediante esta matriz de puntos puedes ver a qué horas de la semana están tus seguidores online. Cuanto más grande y roja es la esfera más seguidores están online. Los puntos negros simbolizan la mejor hora para twittear en las próximas 24 horas y la mejor hora de la semana.

¿Cómo configurar el informe para programar tus tweets a través de Bufferapp?

Seguidores online por hora

En esta gráfica puedes observar un agregado de toda la semana sobre cuáles son las horas en las que nuestros seguidores están online. Además del agregado, también puedes saber particularmente cada uno de los días haciendo click en la parte inferior de la gráfica. Si haces click verás cada una de las líneas de puntos que hay para cada día.

Seguidores online por día de la semana

En esta gráfica puedes ver los seguidores que están online agrupados por día de la semana. Así podrás saber qué día de la semana te conviene twittear.

Alcance potencial por hora y día de la semana

En estas gráficas se observa la suma de la comunidad (seguidores de tus seguidores) que potencialmente está escuchando tus tweets cada hora y cada día de la semana. Sería la exposición máxima en caso de que todos te hicieran RT.

En la primera, por defecto se muestra la media de todos los días, sin embargo si quieres ver el de un día en particular simplemente tienes que hacer click al día en la parte inferior de la gráfica. Si pones el ratón encima de cada punto puedes saber la cantidad de usuarios que pueden potencialmente escuchar tus tweet.

Nubes de etiquetas

Tus seguidores hablan sobre: nube de tags generada con los tweets de tus seguidores. Así puedes saber sobre qué hablan y qué les interesa. 

Tus seguidores comparten enlaces sobre: nube de etiquetas generada a partir de los links que tus seguidores comparten en Twitter. 

Ir a la siguiente sección - Descubre la Mejor Hora para Twittear de una Muestra Personalizada de Usuarios

Las Estadísticas que SocialBro genera sobre tu comunidad y sobre cada segmento que quieras analizar son muy potentes para conocer a fondo tus contactos y de esta manera afinar tu target.

Cuando pulsas en el icono de Estadísticas, en el panel de control, desde el informe generado por defecto para tu cuenta de Twitter podrás acceder a cada segmento: 

Además puedes obtener estadísticas de segmentos específicos de tu comunidad en Twitter y también de nichos de mercado que quieras conocer más a fondo o de tu competencia.

A continuación verás cada una de las gráficas que encontras en el informe:   

En esta gráfica puedes observar tanto el porcentaje de los idiomas de tus contactos como el número de los mismos.

En esta gráfica encontrarás la zonas horarias en las que tu comunidad está ubicada. 

Puedes ver la cantidad de usuarios que utilizan el avatar por defecto de Twitter. Útil para saber si tu comunidad está formada por perfiles reales.

Porcentaje de cuentas que tienen una URL en su perfil.

Porcentaje de usuarios que tienen perfiles privados o públicos.

Porcentaje de usuarios que tienen su cuenta verificada por Twitter.

En el mapa podrás ver las localizaciones de toda la comunidad.

Un gráfico de barras que indica el número de usuarios agrupado por el número de seguidores.

Un gráfico de barras que indica el número de usuarios agrupados por el número de seguidos.

Un gráfico que indica el ratio entre seguidores y seguidos. Por ejemplo, si tienes 10 seguidores y 1 seguido, tu ratio será 10.

Un gráfico de barras que indica el número de usuarios agrupados por la fecha del último tweet. 

Un gráfico de barras que indica el número de usuarios agrupados por el número de tweets por día. Importante para saber si tu comunidad es activa o no en Twitter.

Nube de etiquetas basada en la biografía de los contactos.

Ir a la siguiente sección - Mejora hora para tuitear

Con SocialBro puedes analizar cualquier lista de Twitter, tus listas propias (privadas o no) o cualquier lista pública, comparando sus miembros con tus contactos. Es muy útil saber quién forma parte de tu comunidad y que está en una lista específica, y también encontrar a gente de tu target.

Puedes seleccionar entre:

• Tus listas de Twitter
• Otras listas de Twitter (listas públicas)

Cuando añades una lista, los usuarios serán sincronizados y aparecerán en un nuevo panel de control, donde verás:

• Todos los miembros de la lista
• Miembros que sigues
• Miembros que te siguen
• Miembros que no sigues
• Miembros que no devuelven el follow
• Miembros cuyo follow no devuelves
• Tagcloud de las bios de los miembros

Toda está información también está disponible desde el menú desplegable de la izquierda.

Además de explorar toda la comunidad de la lista también puedes ver las estadísticas de ella, pinchando en el icono de “Estadísticas” en el panel de control de la fuente.

Ir a la siguiente sección - Usando un archivo de texto como Fuente

¿Qué es una fuente?

Una fuente es uno de los conceptos más importantes en SocialBro. Como hemos visto anteriormente, SocialBro permite gestionar, explorar y analizar nuestra cuenta de Twitter. Sin embargo en muchas ocasiones no es suficiente con saber TODO sobre nuestra cuenta y queremos analizar otras cuentas o fuentes de datos. Para ellos SocialBro dispone de las fuentes. 

Una fuente puede ser: otra cuenta de Twitter, una lista, un archivo txt o una búsqueda en Twitter, que puedes analizar y gestionar con respecto a tu cuenta principal (la cuenta con la que estás logado en Twitter y que aparece en la barra de navegación). Para añadir una fuente simplemente tenemos que pulsar sobre el menú desplegable derecho y al final del mismo aparece el mensaje “Añadir Fuente”.

Una vez hemos pulsado el botón debería aparecer el diálogo a continuación. En el mismo podemos seleccionar los diferentes tipos de fuentes:

- Tipo Cuenta de Twitter: Si escogemos esta opción podemos añadir cualquier cuenta diferente a la nuestra para explorarla y analizarla.

- Tipo Búsqueda en Twitter: Cuando queremos hacer una búsqueda en Twitter por un determinado término o bien por un determinado hashtag podremos analizarlo como un sólo conjunto. Ideal para buscar nuevos clientes o bien para “capturar” la gente que está hablando sobre un determinado término en tiempo real.

- Tipo Listas de Twitter: Podremos añadir cualquier lista pública de Twitter mediante la nomenclatura usuario/nombredelalista o bien cualquier lista nuestra mediante el desplegable.

- Tipo Txt File: Si elegimos esta opción podremos subir un archivo txt en el que debe de haber una cuenta de Twitter por cada línea. Ejemplo para 4 usuarios:

usuario1

usuario2

usuario3

usuario 4

- Tipo Búsqueda en todo Twitter* : En SocialBro existe una fuente que es fija y que consiste en la búsqueda de usuarios de Twitter. En esta fuente puedes realizar búsqueda en casi todos los usuarios de Twitter. Se diferencia de la anterior en que en ésta la búsqueda se realiza en sus Nombre, Biografías y Ubicaciones. Ideal si queremos buscar a posibles clientes o gente nueva a la que seguir.

Cuando pulsamos aparecerán en el área de comunidad todos* los usuarios de Twitter ordenados por el número de followers. Es tu tarea buscar, filtrar y ordenar cuales son los usuarios que quieres encontrar.

IMPORTANTE: Siempre que estemos navegando a través de la comunidad de una fuente, las relaciones que aparecen con cada uno de los usuarios son referidas a tu cuenta con la que estás logado (la que aparece en el menú superior)

Una vez introducido los tipos de fuentes, vamos a ver qué podemos hacer con cada una de ellas.

*Al cierre de este post, la base de usuarios de Twitter de SocialBro era de aproximadamente 20 millones.

Ir a la siguiente sección - Usando una cuenta de Twitter como fuente

Estas es una de las funcionalidades más potentes de SocialBro: te permite analizar las cuentas de tus competidores o cualquier cuenta de Twitter que quieras conocer más. Sólo necesitas el nombre de la cuenta (usuario de Twitter) para añadirla como una fuente a SocialBro.

Después de añadir la cuenta podrás compararla con tu cuenta además de monitorizar su crecimiento. Esta herramienta es ideal para seguir la pista de tu competencia en Twitter, analizar sus pasos y adaptar tu estrategia en función de la información que te da SocialBro.

Tras añadir la cuenta verás un panel de control que corresponde a la fuente que acabas de añadir, donde verás el progreso de la cuenta y los siguientes paneles, que comparan tu cuenta de Twitter con la que estás analizando:

• Seguidos comunes: Donde especifica cuales son los amigos comunes. Podrás navegar sobre los usuarios a través de “explorar” o bien compartir la información en “compartir”.
• Seguidores comunes: Donde especifica los seguidores comunes. Podrás navegar sobre los usuarios a través del link “explorar” o bien compartirlo con el link “compartir”.
• Seguidos no correspondidos por ti: Los seguidos de la fuente que no sigues. 
• Seguidores no seguidos por ti: Los seguidores de la fuente que no son seguidores tuyos. 
• Tagclouds: Las nubes de etiquetas de las bios de los seguidores y de los seguidos. Con esto puedes ver los principales intereses tanto de los seguidores como de los amigos de la cuenta que estás analizando. Si pulsas sobre cualquier término podrás ver quienes son las personas relacionadas con el término en cuestión.

Toda está información también está disponible desde el menú lateral.

En el panel de control de la fuente añadida al pinchar en Estadísticas verás datos detallados de la cuenta de tu competencia, como los idiomas de su comunidad, zonas horarias, si se trata de una comunidad activa o no y un serie de información muy útil para que tengas el control de cómo se mueven tus competidores en Twitter.

Ir a la siguiente sección - Usando una lista de Twitter como fuente